ברוכים הבאים ל-Vibe-Way.net, ספק שירותי הנסיעות המהימן שלכם. על ידי הזמנה או שימוש בשירותינו, הנכם מסכימים לתנאים וההגבלות הבאים. אנא קראו אותם בעיון, שכן הם מסדירים את השימוש שלכם בשירותינו ומגדירים את הזכויות והחובות של שני הצדדים.

1. היקף השירותים
Vibe-Way.net מספקת שירותי תחבורה פרטיים, כולל הסעות משדה התעופה, הסעות מנקודה לנקודה וסידורי נסיעה מותאמים אישית. כל השירותים כפופים לזמינות ויש להזמין אותם מראש דרך אתר האינטרנט שלנו, בטלפון או דרך אפליקציות העברת הודעות מורשות (WhatsApp).

תנאים והגבלות אלה חלים על כל ההזמנות והשירותים המסופקים על ידי Vibe-Way.net, בין אם הם מבוצעים ישירות ובין אם דרך פלטפורמות של צד שלישי.

2. הזמנה ותשלום
תהליך ההזמנה
ניתן לבצע הזמנות דרך אתר האינטרנט שלנו (www.vibe-way.net), בטלפון (+972559959959) או דרך WhatsApp.
כל ההזמנות דורשות מידע מדויק, כולל פרטי נוסע, מיקום איסוף, יעד, תאריך ושעה. מידע לא שלם או שגוי עלול לגרום לעיכובים או ביטול השירות.
ההזמנות מאושרות רק עם קבלת תשלום או אישור תשלום, אלא אם כן סוכם אחרת.

תנאי תשלום
תשלום מלא נדרש בעת ההזמנה, אלא אם כן סוכם אחרת.
אנו מקבלים תשלומים באמצעות כרטיסי אשראי/חיוב, העברות בנקאיות ושיטות אחרות שצוינו במהלך ההזמנה.
כל המחירים מצוטטים ב-[מטבע, למשל, דולר] וכוללים מיסים ועמלות רלוונטיים, אלא אם כן צוין אחרת.
עמלות נוספות (למשל, עבור מטען נוסף, מושבי ילדים או זמן המתנה) יידונו בעת ההזמנה ויתווספו למחיר הסופי.

שינויים
שינויים בהזמנה שלך (למשל, שעת יציאה, יעד או מספר נוסעים) כפופים לזמינות ועשויים להיות כרוכים בתשלום נוסף. יש להגיש בקשות שינוי לפחות 24 שעות לפני שעת האיסוף המתוכננת. שינויים מאוחרים יותר אינם מובטחים.

3. ביטולים והחזרים כספיים
ביטולי הזמנות והחזרים כספיים כפופים למדיניות ההחזרים והביטולים שלנו. נקודות עיקריות:

הזמנות שבוטלו יותר מ-48 שעות לפני האיסוף זכאיות להחזר מלא בניכוי דמי ניהול של 5%.
הזמנות שבוטלו תוך 24-48 שעות זכאיות להחזר של 50%.
הזמנות שבוטלו פחות מ-24 שעות לפני האיסוף או אי-הגעה אינן ניתנות להחזר.

למידע מפורט על חריגים וזמני עיבוד החזרים, אנא עיינו במדיניות המלאה.

4. אחריות הלקוח
כדי להבטיח חוויית נסיעה נוחה ובטוחה, הלקוחות מסכימים ל:

לספק מידע מדויק ומלא על ההזמנה.
להגיע לנקודת האיסוף שנקבעה בזמן. ניתנת תקופת חסד של 30 דקות. לאחר תקופה זו, ההזמנה עשויה להיחשב כאי-הגעה.
להודיע לנו מיד על כל שינוי או ביטול.
לפעול לפי כל הוראות הבטיחות שניתנו על ידי הנהג או צוות החברה.
להימנע מהתנהגות שעלולה לסכן את בטיחות הנהג, הנוסעים או הרכב (למשל, עישון, שתיית אלכוהול או נשיאת פריטים אסורים).
לוודא שכל המזוודות והפריטים האישיים עומדים במדיניות המזוודות שלנו (למשל, הגבלות גודל, משקל וכמות).

5. אחריות www.vibe-way.net

אנו שואפים ל:
לספק שירותי תחבורה בטוחים, אמינים ומקצועיים.
להבטיח שהרכבים נקיים, מתוחזקים כראוי ומצוידים באמצעי הבטיחות הנדרשים.
להקצות נהגים מורשים ומאומנים העומדים בחוקי התנועה ובתקני הבטיחות.
להודיע בהקדם על כל שינוי בהזמנה שלך (למשל, עיכובים או שינויים ברכב). המידע האישי שלך מעובד בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.

6. בטיחות והתנהגות
בטיחות הנוסעים
כל הנוסעים חייבים לחגור חגורות בטיחות בכל עת, כנדרש על פי חוק.
מושבי בטיחות לילדים זמינים לפי בקשה ויש להשתמש בהם עבור ילדים מתחת לגיל 8 או בהתאם לתקנות המקומיות.
נהגינו שומרים לעצמם את הזכות לסרב להסיע נוסעים המהווים סיכון בטיחותי (למשל, שיכורים או תוקפניים).

פריטים אסורים
הפריטים הבאים אינם מותרים ברכבינו:
נשק, חומרי נפץ או חומרים מסוכנים.
חומרים אסורים.
פריטים שעלולים לגרום נזק לרכב (למשל, חפצים חדים, מיכלים דולפים).
הלקוחות אחראים לכל נזק שייגרם עקב פריטים אסורים או רשלנות.

7. אחריות
אחריותנו
vibe-way.net אחראית למתן השירותים שסוכמו באישור ההזמנה בהתאם לתנאים והגבלות אלה.
איננו אחראים לעיכובים או ביטולים הנגרמים מגורמים שאינם בשליטתנו, לרבות תנועה, תנאי מזג אוויר, סגירת כבישים או בעיות טכניות.
אחריותנו לאובדן או נזק לחפצים אישיים מוגבלת ל-[ציין סכום, לדוגמה, 100 דולר] לנוסע, אלא אם כן הוסכם אחרת בכתב.
איננו אחראים לנזקים עקיפים או תוצאתיים (למשל, החמצת טיסות או אובדן הזדמנויות עסקיות).

אחריות הלקוח
הלקוחות אחראים לכל נזק לרכב כתוצאה מפעולותיהם או מרשלנותם (למשל, דליפת נוזלים, ונדליזם).
הלקוחות אחראים לכל עלות נוספת שנגרמה עקב מידע הזמנה לא מדויק או אי עמידה בתנאים והגבלות אלה.

8. כוח עליון
Vibe-Way.net אינה אחראית לכישלון במתן שירותים עקב נסיבות בלתי צפויות שאינן בשליטתנו, לרבות, אך לא רק:

אסונות טבע (למשל, רעידות אדמה, שיטפונות).
הגבלות או תקנות ממשלתיות.
שביתות, אי שקט אזרחי או טרור.
תנאי מזג אוויר קשים.
במקרים כאלה, נציע לכם זיכוי להזמנה עתידית או החזר כספי בהתאם למדיניות ההחזרים והביטולים שלנו.

9. פרטיות והגנת מידע
אנו אוספים ומעבדים נתונים אישיים (למשל, שם, מספר טלפון, פרטי תשלום) כדי לספק את שירותינו. כל הנתונים מעובדים בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו ולחוקי הגנת המידע הרלוונטיים.

10. יישוב סכסוכים
כל סכסוך שיתעורר בקשר לשירותינו ייפתר באמצעות משא ומתן בתום לב. אם לא נוכל להגיע להסכם, סכסוכים ייפתרו אך ורק בבתי המשפט [למשל, תל אביב, ישראל], אלא אם כן נקבע אחרת בחוק.

לכל שאלה, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו:

דוא"ל: support@vibe-way.com
טלפון: 972559959959+
11. פרטי התקשרות
אם יש לכם שאלות, אתם זקוקים לתמיכה או רוצים לתת משוב בנוגע לשירותים שלנו או לתנאים אלה, אנא צרו עמנו קשר:

דוא"ל: support@vibe-way.com
טלפון: 972559959959+
WhatsApp: השתמשו בפרטי הקשר המופיעים באישור ההזמנה שלכם.
שעות פתיחה: ראשון-חמישי, 7:00-20:00 – שישי, 7:00-15:30 (שעון מקומי).

12. שינויים בתנאים

Vibe-Way.net שומרת לעצמה את הזכות לתקן תנאים והגבלות אלה בכל עת.
שינויים יפורסמו בדף זה, והתנאים וההגבלות המעודכנים יחולו על כל ההזמנות שבוצעו לאחר תאריך העדכון. אנו ממליצים לכם לעיין בדף זה מעת לעת.